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保健茶加盟代理商与不同顾客打交道的技巧

本文章发表于: 作者:wstkh 发布时间:2016-11-29 09:16:16
     保健茶加盟代理商与不同顾客打交道的技巧,俗话说,“一龙生九子,九子各不同。”因为出生年代、生存环境、教育经历等差异,顾客在性格特征上有很大的不同,有的顾客冲动,有的顾客冷静,有的顾客固执,有的顾客随和。保健茶加盟代理商在销售产品的时候会碰到不同类型顾客,千篇一律的销售方式显然是不合适。你必须根据不同的顾客类型,对症下药,才能药到病除,更好的攻克顾客。
 
 
      1.保健茶加盟代理商遇到冷静型顾客千万不要急躁
 
      这类顾客在购物时会认真看商品,观察他人对商品的意见,仔?#26684;?#21548;保健茶加盟代理商的解说,并且 会以衣服审视的眼光审视保健茶加盟代理商,甚至他们会观察保健茶加盟代理商的每一个动作,以求从保健茶加盟代理商的言谈举止中发?#25191;?#35823;。这类顾客很冷静,思维总是保持着一种清晰的状态,会给销售员造成一定的压迫?#23567;?/span>
 
      对于这一类的顾客,切记操之过急。这种顾客其实是最好的潜在顾客,他们内心希望有人理解他们。因此,保健茶加盟代理商要真诚、热情的?#28304;?#20182;们,并且饮?#35980;?#23618;推进的办法去引导其购买行为。另外,?#28304;?#36825;类顾客,代理商最好从熟悉产品特点着手,为顾客进行多方的举证、提示、分析、比?#24076;?#26102;顾客全面了解产品及有点所在,然后,他们就会在理智分析思考的基础上结合搜你的销售建议。
 
      2.?#28304;?#35946;爽干脆型顾客不要啰嗦
 
      这类顾客比较外向性格开?#19990;?#35266;善于交?#39318;?#20107;干脆不?#19981;鍍牌?#22920;妈?#22799;?#24102;水的做法。和他们在一起保健茶加盟代理商不会感到压抑,但是这些顾客往往又缺乏耐心容易感情用事。这些顾客通常比较有主见他们能够迅速作出判断。因此,面对这类顾客,保健茶加盟代理商应该以比较外向的方式来与之交往。在介绍时应干净利落,谈价钱也要准确清楚,不要喋喋不休。例如你可以直接爽快地报出你的价格并告诉他们,我们的价格很实在,买与不买就看你就看您的了,要知道如果你也表现很爽快,会使彼此之间产生?#36843;?#30456;投的感觉撒拉近彼此的距离。
 
       3.炫耀型客户要满足其虚荣心
 
       这类顾客?#19981;?#28843;耀,自尊心强,并?#19981;?#24471;到别人的认可,渴望别人的肯定。另外他们在消?#21387;?#31243;中,?#35789;?#24050;经超越了超过?#20439;?#24049;的经?#36152;?#21463;能力?#19981;?#25171;肿脸充胖子一求表现自己,实现炫耀的目的。这里顾客?#35805;?#20197;女性居多。例如他们之所以购买服装,除了满足基本需求之外,还有可能是为了显示自己的社会地位,向别人炫耀自己的与众不同。?#28304;?#39038;客保健茶加盟代理商要学会倾听,对他们表示羡慕钦佩,这样就会极大的满足这类顾客的虚荣心,他们?#19981;?#27627;不犹豫的购买你的产品。
 
      4.沉默寡言型顾客要晓之以理
 
      有些顾客在购物时经常只注意聆听介绍,不轻易表达意见,你很难知道他们内心的真实想法,这类顾客?#35805;?#27604;较沉稳感情不易冲动都,通常给人处世老成?#31181;?#30340;印象。对于这类顾客保健茶加盟代理商很难猜透他们内心的真实想法,因此,要善于从顾客的神情和行为举止来判断其购买意向,然后做个循循善诱的长者式导购。另外,销售人员还要想办法“撬开”他们的金口,引起其说话的欲望,但需要注意的是千万不要讲太多或者只说不问,应引导对?#25945;?#35848;自己的看法,鼓励他们说出自己的需求,甚至可以用问答的方式来引导对方开口说话,这样才能确保双方洽谈不至于因冷淡而最终破裂。
 
      5. 耐心?#28304;?#21899;喋不休型顾客
 
       有这样一类顾客,他们?#19981;断?#32842;,并?#21307;?#36215;话来滔滔不绝,好像一开口就停不下?#30784;?#24182;且他们非常?#19981;?#20973;自己的主观意?#20061;?#26029;事物,不会轻易接受别人的观点。
遇到这类顾客销售员通常都很为难,因为中途打断对?#20132;?#32773;岔开顾客的话题会让顾客觉得你对他不尊重,?#27426;?#33258;己?#20174;质?#22312;不愿继续听下去。聪明的销售往往会这样做:在顾客说话的时候,他们会保持足够的耐心和控制能力,然后见缝插针随时注意将话题拉回主题,把谈话转向于把谈话转向有利于销售的方向。但在洽谈时销售也要注意自己的态度,要温和不能过于冷淡。另外,销售员应当给予顾客一定的高谈阔论的时间,切不可在顾客兴致正高时贸然制止,否则会让对方产生?#36141;蓿?#26368;后?#23454;?#20854;?#30784;?/span>
 
      6.给予斤斤计较型顾客一定的实惠。
 
       这类顾客对自己的钱财是分文必争,总希望从自己从销售员那里获得一定的利益。他们对于保健茶代理商也总是抱有不信任的态度总是害怕自己吃亏。在购物时这类顾客?#23578;?#24456;重,并且争强好胜,?#19981;?#20174;鸡蛋里挑骨头来达到占小便宜、得到实惠的目的,甚至他们会采用拖延时间的手段来考验销售员的耐心,一旦销售员坚持不住他们就会?#35762;?#32039;逼。
 
       保健茶加盟代理商与不同顾客打交道的技巧,对于这类顾客销售员要有耐力不要急躁也不能倦怠。?#23454;?#30340;时候,可以给予他们一定的优惠,否则他们会因为自己的一番辩论没有获?#36152;?#21151;而觉得没有面子,但是销售员一定要坚持自己的立场,不能让顾客得寸进尺。也就是说,销售员可以在心里上尽量满足对方争强好胜的习惯,采用“迂回战术”,先与他交锋几个回合,然后?#22763;?#32780;止。
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